1. Responsable
El responsable de los datos recogidos directamente a través de esta web y de la relación con los talleres es:
- Responsable
- Héctor García Durán
- Marca
- MiTallerAvisa
- Contacto
- contacto@hecseo.com
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a quienes visitan esta web, contactan con MiTallerAvisa o utilizan el servicio como miembros de un taller.
Cuando un taller utiliza MiTallerAvisa para comunicarse con sus clientes, el taller decide cómo y por qué trata los datos de esas personas. En ese caso, el taller actúa como responsable y MiTallerAvisa trata los datos siguiendo sus instrucciones para prestar el servicio.
3. Datos que podemos tratar
- Visitantes y contactos: correo electrónico y la información que incluyan voluntariamente en su mensaje.
- Usuarios de talleres: nombre, correo, teléfono autorizado, taller al que pertenecen y datos necesarios para mantener su cuenta.
- Clientes de talleres: nombre, teléfono, matrícula, vehículo, trabajos asociados, recordatorios y comunicaciones vinculadas al servicio.
- Aprobaciones: descripción, precio, fotografías opcionales, respuesta original, decisión y fecha y hora.
- Información técnica: identificadores y registros mínimos necesarios para seguridad, diagnóstico y entrega de mensajes.
4. Para qué utilizamos los datos
- Prestar y mantener MiTallerAvisa.
- Enviar avisos y propuestas de aprobación solicitados por el taller.
- Registrar respuestas y mantener el historial asociado a cada trabajo.
- Programar recordatorios de ITV o revisión.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes de derechos.
- Proteger las cuentas, evitar usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
5. Base para el tratamiento
Los datos de los talleres se tratan para aplicar medidas solicitadas antes de contratar, prestar el servicio contratado y atender obligaciones legales. Determinadas medidas de seguridad y mejora operativa se apoyan en el interés legítimo de mantener un servicio fiable.
Los datos de los clientes finales se tratan por cuenta del taller correspondiente y conforme a las instrucciones de este. El taller debe contar con una base válida para utilizar esos datos y enviar las comunicaciones.
6. Proveedores necesarios
Para funcionar, MiTallerAvisa puede apoyarse en proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, mensajería y procesamiento técnico, entre ellos Vercel, Supabase, Twilio, Meta y Anthropic.
Solo se les facilita la información necesaria para su función y bajo las condiciones y garantías aplicables. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo mediante los mecanismos legales previstos para las transferencias internacionales.
No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la relación con el taller y atender responsabilidades legales. Después se eliminan o bloquean cuando corresponda.
Los datos de trabajos, mensajes, fotografías y aprobaciones se mantienen siguiendo las instrucciones del taller y los plazos necesarios para conservar el historial y acreditar las decisiones registradas. Los registros técnicos se limitan al tiempo necesario para seguridad y resolución de incidencias.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a contacto@hecseo.com. Podremos pedir información adicional únicamente para confirmar tu identidad.
Si eres cliente de un taller y tu solicitud se refiere a un vehículo, trabajo o mensaje gestionado por ese taller, puedes dirigirte directamente al taller. MiTallerAvisa colaborará con él para atender la solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a limitar el acceso a cada taller, proteger las cuentas y evitar que los datos aparezcan en registros técnicos innecesarios. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos estas medidas conforme evoluciona el servicio.
10. Cookies y seguimiento
La parte pública de esta web no utiliza cookies publicitarias, analítica de terceros ni tecnologías de seguimiento. Cuando esté disponible el panel privado, podrá utilizar elementos técnicos imprescindibles para mantener la sesión y proteger el acceso, sin fines publicitarios.
11. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambie el servicio o sea necesario reflejar nuevas obligaciones. La fecha de la versión vigente aparece al comienzo de la página.